A Unimed Ferj transferiu para a Unimed Leste Fluminense 20 milénio clientes de Niterói, São Gonçalo, Maricá, Rio Bonito, Itaboraí, Silva Jardim e Tanguá, na Região Metropolitana do Rio. A transmigração aconteceu na última segunda-feira (dia 12).
A transmigração foi definida pela Filial Vernáculo de Saúde Suplementar (ANS) uma vez que segmento das medidas propostas para sustar a crise que atinge a Ferj. O órgão regulador determinou que a Ferj transferisse para outras operadoras do Sistema Unimed usuários que morem fora da cidade do Rio e Duque de Caxias, na Baixada Fluminense, onde a operadora atua.
Segundo a Leste Fluminense, um projecto de transição está sendo implementado para “testificar que a mudança seja realizada com o mínimo de impacto e a máxima eficiência”.
Carteirinha novidade
Com a transmigração, todos os atendimentos assistenciais ficarão a incumbência da Leste Fluminense, uma vez que autorizações de procedimentos e assuntos relacionados a consultas, tratamentos, exames e terapias.
Segundo a operadora, os usuários vindos da Unimed Ferj terão chegada a uma novidade carteira virtual da Unimed Leste Fluminense (iniciada pelo número 0017). O cartão virtual será obtido por meio de atualização automática no aplicativo Cliente Unimed, que já é utilizado pelo beneficiário da Unimed Ferj.
Já para atendimentos administrativos — uma vez que mudanças de endereço, inclusão de dependentes, alterações de cadastro, emissão de segunda via de boletos e questões financeiras —, o contato continuará a incumbência da Unimed Ferj.
Uma vez que fica a rede credenciada?
Segundo a Leste Fluminense, os usuários migrados que estiverem dentro da superfície de atuação da operadora — Niterói, São Gonçalo, Maricá, Rio Bonito, Itaboraí, Silva Jardim e Tanguá — deverão utilizar a rede credenciada da Leste Fluminense, disponível para consulta no site e no aplicativo Unimed Cliente.
Caso precise de atendimento fora da superfície de atuação da Leste Fluminense, o atendimento ocorrerá por meio da rede credenciada negociada com a Unimed do Brasil. De concórdia com a operadora, a relação de prestadores também pode ser consultada no aplicativo Unimed Cliente.
Tire outras dúvidas
Tenho um pedido já autorizado com o cartão da Unimed Ferj. Posso usar? Segundo a operadora, se a senha de autorização ainda estiver dentro do prazo de validade, você pode utilizar normalmente.
Tenho exames ou consultas agendados para depois do início do compartilhamento. Vou precisar reagendar? Sim, agora usando o cartão da Unimed Leste Fluminense.
Tenho uma cirurgia autorizada, mas perdi o prazo. E agora? Você vai precisar fazer uma novidade solicitação, já utilizando o cartão da Unimed Leste Fluminense. Segundo a operadora basta procurar pelo seu médico.
Tinha uma cirurgia em estudo antes da mudança e ela passou do prazo. Uma vez que devo proceder? Procure seu médico para ele fazer uma novidade solicitação no sistema, agora usando o cartão da Unimed Leste Fluminense.
Faço tratamento contínuo, uma vez que quimioterapia ou fisioterapia. O que muda? Segundo a operadora, você continuará o tratamento, mas com o novo cartão da Unimed Leste Fluminense.
