Pix volta a operar normalmente em seguida instabilidade durante a tarde

O sistema de pagamentos instantâneos Pix apresentou instabilidade na tarde desta segunda-feira (19), provocando falhas em diversos bancos e gerando milhares de reclamações de usuários em todo o país. O problema afetou transferências e pagamentos em tempo real, com impacto inesperado sobre consumidores e empresas.

Segundo o Banco Medial (BC), a instabilidade foi causada por um problema interno no Diretório de Identificadores de Contas Transacionais (DICT), base médio de dados que armazena as informações das chaves Pix.

“As equipes técnicas atuaram na identificação e solução da justificação, e o Pix já está operando normalmente”, informou o BC em nota.

De contrato com o site DownDetector, que monitora interrupções em serviços digitais, mais de 6 milénio reclamações foram registradas por volta das 14h40, indicando uma falta de grande alcance e não restrita a uma instituição específica. As queixas começaram a diminuir no término da tarde, sugerindo a normalização do serviço.

Bancos afetados
O DownDetector apontou aumento simultâneo de reclamações em ao menos oito instituições financeiras, reforçando a avaliação de falta no sistema médio. Entre os bancos citados pelos usuários estão:

Banco do Brasil;
Caixa Econômica Federalista;
Itaú Unibanco;
Bradesco;
Santander;
Nubank;
Inter;
C6 Bank.
Impacto inesperado
Além das transferências entre pessoas físicas, comerciantes relataram dificuldades para receber pagamentos e até problemas na recarga de equipamentos de cartão que dependem do Pix. Uma vez que principal meio de pagamento eletrônico do país, qualquer instabilidade no sistema gera efeitos imediatos sobre o negócio e os serviços.

No início da noite, o volume de reclamações caiu para perto de zero, indicando que o sistema voltou a operar normalmente em seguida a mediação técnica do Banco Medial.